Rückerstattungsrichtlinie

Testen Sie jedes KeraFiber-Produkt risikofrei. Sollten Sie mit der Wirksamkeit nicht zufrieden sein, senden Sie die Verpackung einfach innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurück. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis abzüglich Versandkosten – ganz ohne Fragen.

Rückgabeverfahren:

Kontaktieren Sie uns einfach über das Kontaktseite oder senden Sie uns eine E-Mail an support@kerafiber.com, zusammen mit Ihrer Bestellnummer, jederzeit innerhalb des 30-Tage-Fensters, um eine RMA-Nummer und Anweisungen zu erhalten.

Senden Sie das Produkt nach Erhalt an uns zurück. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 4 Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets.

Um einen Umtausch vorzunehmen, geben Sie einfach auf der Kontaktseite an, was Sie umtauschen möchten, und folgen Sie dem gleichen Vorgang wie oben. Ihr Umtausch wird innerhalb von 4 Tagen nach Erhalt Ihres zurückgesendeten Artikels versendet.

Notiz: Abhängig von Ihrem Kartenaussteller können Rückerstattungen innerhalb von 24 Stunden oder erst nach bis zu 5 Werktagen auf Ihrem Kontoauszug erscheinen. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde. Sollte sie nach 5 Tagen noch nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte erneut, damit wir eine Anfrage bei der Bank stellen können.